Пользовательское соглашение

1. Владелец сайта и назначение соглашения

Владелец магазина doex-company.ru — ООО «ИНВИТОРГ». Пользователь — посетитель, который просматривает сайт и использует доступные функции.

Наименование

ООО «ИНВИТОРГ»

ИНН

7627060643

ОГРН

1247600008083

Контактный email

invitorg@mail.ru

Сайт размещён по адресу doex-company.ru.

Соглашение регулирует работу с сайтом. Условия покупки конкретного товара, оплаты и доставки сообщаются покупателю до заключения договора. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от положений этого документа.

2. Каталог и корзина

В каталоге можно ознакомиться с фотографиями, описанием и ценой товаров. Доступность покупки зависит от опубликованного остатка. Для уточнения характеристик, комплектации или наличия напишите на invitorg@mail.ru.

Корзина позволяет собрать выбранные товары и изменить количество в доступных пределах. Добавление в корзину само по себе не является оплатой и не подтверждает передачу товара. Сведения корзины могут сохраняться в браузере; пользователь может изменить или удалить их.

Цвет и внешний вид изображения могут зависеть от экрана. Это не исключает обязанности продавца предоставлять достоверную информацию. При обнаружении ошибки в описании или цене сообщите магазину; изменение каталога не отменяет обязательств по уже заключённому договору.

3. Оформление, оплата и доставка

Онлайн-оплата Ozon Pay и доставка через Ozon в текущей версии не подключены. Магазин не запрашивает в собственных формах полный номер банковской карты, её защитный код или пароль банка.

Когда оформление заказа доступно, до его подтверждения покупателю должны быть представлены состав и итоговая стоимость заказа, обязательные расходы, способы и сроки оплаты и доставки, а также сведения о продавце и возврате. Если способ оплаты или доставки не указан как доступный, его выбор не предполагается.

Для оформления указываются только необходимые контактные данные и сведения о получении заказа. Покупатель проверяет их корректность. Ошибку можно сообщить магазину по контактному email. Момент заключения договора и обязанности сторон определяются применимым законодательством и доведёнными до покупателя условиями продажи.

Статус успешной оплаты определяется подтверждением платёжного сервиса, когда он подключён. Один лишь переход по ссылке или возврат на сайт не подтверждает получение денег.

4. Права покупателя и возврат

Покупатель сохраняет все права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей» и правилами дистанционной продажи.

При дистанционной покупке можно отказаться от товара до его передачи. Для возврата полученного товара надлежащего качества по общему правилу предусмотрено семь дней. Если при доставке не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, применяется срок до трёх месяцев.

Для такого возврата должны сохраняться товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа о покупке не лишает возможности подтвердить её другими доказательствами. Закон предусматривает исключение для товара с индивидуально определёнными свойствами, который может использовать только конкретный покупатель.

При отказе от товара деньги возвращаются в установленный законом срок — не позднее десяти дней со дня требования; предусмотренные законом расходы на обратную доставку могут учитываться отдельно. Для товаров с недостатками действуют отдельные законные требования, включая замену, уменьшение цены, устранение недостатков или возврат денег в применимых случаях.

Для обращения напишите на invitorg@mail.ru, укажите товар, номер заказа при его наличии и суть требования. Магазин сообщит необходимые действия по возврату. Это не ограничивает способы обращения и сроки, установленные законом.

5. Допустимое использование сайта

Доступные функции предназначены для ознакомления с ассортиментом, выбора товаров и обращения в магазин. Пользователь не должен вмешиваться в работу сайта, пытаться получить неразрешённый доступ к управлению, передавать вредоносные файлы или выдавать себя за другое лицо.

Права на фотографии, обозначения и другие материалы сохраняются за соответствующими правообладателями. Размещение материалов не означает передачи прав на их коммерческое использование; допускаемые законом способы использования сохраняются.

Владелец может проводить технические работы и принимать соразмерные меры для защиты сайта. Перерывы в работе не освобождают стороны от обязательств по уже заключённым договорам и ответственности, установленной законом.

6. Персональные данные

Состав обрабатываемых данных, цели, используемые сервисы и порядок обращения описаны в политике конфиденциальности. Соглашение не является общим согласием на любые действия с данными или на рекламу. Когда необходимо отдельное согласие, оно запрашивается отдельно.

7. Обращения и разрешение споров

Вопросы о сайте, товарах, заказах и претензии направляйте на invitorg@mail.ru. Опишите вопрос и приложите сведения, необходимые для его рассмотрения. Данные банковских карт, пароли и коды подтверждения передавать не нужно.

Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Споры разрешаются в установленном законом порядке. Соглашение не ограничивает право потребителя обратиться в уполномоченный орган или суд и не устанавливает ухудшающую его положение подсудность.

8. Изменения условий

Актуальная редакция опубликована на этой странице. Обновление соглашения не изменяет задним числом уже заключённые договоры и не создаёт новые обязательства, для принятия которых закон требует отдельного волеизъявления.

Для дистанционной продажи применяются, в частности, статья 26.1 Закона РФ № 2300-1 и Правила, утверждённые постановлением Правительства РФ № 2463. С правами покупателя можно ознакомиться в официальной памятке Роспотребнадзора.